ダウンロード会員ガイド

1. DL-MARKETとは？
2. ご購入の前に
3. 購入方法−(1)クレジットカードで購入
4. 購入方法−(2)銀行振込で購入
5. ダウンロードできない場合
6. ダウンロード保障制度
7. 領収書の発行依頼方法
8. よくある質問（ダウンロード会員）
9. DL-MARKET運営会社

１．DL-MARKETとは？

ＤＬ−ＭＡＲＫＥＴは、デジタルコンテンツの日本最大級のオープンマーケットです。個人・法人を問わず、さまざまな方がダウンロード販売をしています。
DL-MARKETで気に入ったデジタルコンテンツがあれば、２４時間いつでもダウンロード購入できます。
デジタルコンテンツの購入費用以外は一切かかりません。
お支払い方法は、「クレジットカード決済」と「銀行振込」の２通りのお支払方法をご用意いたしております。
"ダウンロード購入が初めて"という方にも安心してお買い物いただけるよう、わからないことがあればDL-MARKET運営事務局のスタッフが丁寧にサポートさせていただきます。

ご利用に際しては「ご利用規約」をご確認ください。

２．ご購入の前に

商品に関して少しでもご不明な点がございましたら、アップロード会員に直接ご質問ください

DL-MARKETは会員の皆様にデジタルコンテンツを手軽かつ自由に売買できる開かれた場を提供するプラットフォームですので、このサイトで販売されている多数の商品の内容に関してはDL-MARKET運営事務局は十分に把握しておりません。

ＤＬ−ＭＡＲＫＥＴには「カートに入れる」ボタンの下に「質問を書く」ボタンがあります。ご満足のいくショッピングをしていただくために、商品に関して少しでも疑問がありましたら、商品の作成者であるアップロード会員に直接質問していただき、納得された上でお買い求め頂きますようお願いいたします。

万が一購入したデジタルデータに破損等の瑕疵があった場合には、DL-MARKETが窓口となり問題の解決に努めさせていただきます。

３．購入方法−(1)クレジットカードで購入

購入後即利用できるクレジットカード購入

ＤＬ−ＭＡＲＫＥＴのクレジットカード決済は、大手クレジット決済会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」が提供するシステムを利用しております。 「スマート決済機能」により、２回目以降のご利用はカード番号等を入力することなく簡単に決済ができます。対応クレジットカードは、VISA,MASTER,JCB,DC,AMEXの５種類です。 決済画面では、入力された情報はSSL（データ暗号化技術）を用いて安全に送信されます。

■ステップ１■　欲しい商品が見つかると、「カートに入れる」ボタンをクリック

■ステップ２■　ショッピングカートの中身が表示されますので、「レジに進む」ボタンをクリック

■ステップ３■　ダウンロード会員にログインしていない場合は、ダウンロード会員へのログイン画面が表示されます。

これ以降の操作はログインが必要となります。

■ステップ４■　注意事項および商品を確認した後、 画面最下部の「決済画面へ」ボタンをクリック

ログイン完了後、確認画面が表示されますので、注意事項および商品を確認した後、 画面最下部の「決済画面へ」ボタンをクリックします。

■ステップ５■　カード情報を入力後、「注文を確定する」ボタンをクリック

カード情報を入力後、「注文を確定する」をクリックします。スマート決済機能」により、２回目以降のご利用はカード番号等を入力することなく簡単に決済ができます。

■ステップ６■　ファイルをダウンロード

決済完了後、ダウンロード画面が表示されます。購入した商品の商品名を左クリックしてファイルをダウンロードしてください。ダウンロードは、基本的に購入から１週間以内で１０回まで可能です。

４．購入方法−(2)銀行振込で購入

銀行振込でもお支払いただけます

クレジットカードをお持ちでない方、クレジットカードでインターネットのショッピングをするのに抵抗がある方は銀行振込でもお支払いただけます。（アップロード会員が銀行振込での購入を許可していない場合はご利用いただけません）入金確認処理に時間を要しますので、お急ぎの場合はクレジットカードでのご購入をおすすめします。

■ステップ１〜３■　「３．購入方法−(1)クレジットカードで購入」を参照ください

ステップ１〜３までは「「３．購入方法−(1)クレジットカードで購入」と同様です。

■ステップ４■　確認画面で「「銀行振込みをご希望の方 」をクリック

ログイン完了後、確認画面が表示されますので、注意事項を確認した後、 「銀行振込みをご希望の方 」と書かれた部分の右のリンクをクリックします。

■ステップ５■　「銀行振り込みでのご購入について」画面の内容を確認、「送信」ボタンをクリック

銀行振り込みでのご購入について」と書かれた画面が開きます。 そこに書かれた内容を確認した後、画面最下部の「送信」ボタンをクリックします。

■ステップ６■　画面に記載された振込先口座に、代金をお振込み下さい

送信後、画面に記載された振込先口座に、代金をお振込み下さい。（誠に恐れ入りますが、振込み手数料はご負担願います）。

■ステップ７■　ＤＬ−ＭＡＲＫＥＴ運営事務局にて入金が確認されると「ご購入完了のお知らせ」メールが届きます

ＤＬ−ＭＡＲＫＥＴ運営事務局でご入金確認後、ダウンロードに必要な処理を終えると、ご記入いただいたEメールアドレス宛てに、設定完了のEメールを送信いたします。

■ステップ８■　ログインし、商品をダウンロード

ダウンロード会員にログインしていただいた後、ダウンロード会員ページの「購入履歴（再ダウンロード）」より商品をダウンロードして下さい。

５．ダウンロードできない場合

ダウンロードできない場合、その原因のほとんどはセキュリティーソフト（ウイルス対策ソフト）です。セキュリティソフトを一時的に解除してダウンロードしてみてください。

＜症状例＞

• ＨＴＭＬファイルがダウンロードされる
• 空白のページのみが表示される
• ０バイトのファイルが保存される

ダウンロードできない場合は、別のブラウザでお試しいただくのも効果的です。ブラウザを変えるとダウンロードできることもよくあります。

それでもダウンロードできない場合は、別の方法でファイルをお送りさせていただきますので、「お問い合わせ」フォームよりDL-MARKET運営事務局までご連絡下さい。

6．ダウンロード保障制度

ダウンロードは、基本的に購入から１週間以内で１０回まで可能です。購入から１週間を経過した場合でも、ファイルの紛失などで再ダウンロードが必要となった場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ再ダウンロード可能に設定させていただきます。
（※ダウンロード会員を退会している場合は購入履歴が消去されるため、再ダウンロードはできません。）

７．領収書の発行依頼方法

DL-MARKETではダウンロード会員様がご依頼された場合、領収書を発行しております

（１）メールでPDFファイルの領収書を発行する場合

領収書をメールで送付させていただく場合は、発行料金は無料です。

商品ご購入後、「お問い合わせ」フォームに以下の３点を明記の上、DL-MARKET運営事務局まで送信してください。

1. 領収書の宛名（例：株式会社○○）
2. 但書きの内容（例：但し、△△代として）
3. 発行方法（「メールで送付を希望」と明記して下さい）

（２）郵送をご希望の場合

郵送による送付をご希望の場合は、領収書発行料金として３１５円（事務手数料および普通郵便料金を含みます）をお支払いいただく必要がございます。

１．商品ご購入後、領収書郵送代のお支払いをお願いいたします

お支払いとして「領収書郵送代　３１５円」を、通常の商品と同様の手順でご購入下さい。

２．お問い合わせフォームより、領収書発行をご依頼ください

「お問い合わせ」フォームに以下の３点を明記の上、DL-MARKET運営事務局まで送信してください。

1. 領収書の宛名（例：株式会社○○）
2. 但書きの内容（例：但し、△△代として）
3. 発行方法（郵送にて送付＋領収書郵送代をお支払い済の旨を明記してください）

８．よくある質問（ダウンロード会員）

ダウンロード会員様より多く寄せられている質問は「ダウンロード会員 - よくある質問」にまとめております。

９．DL-MARKET運営会社